Zapomogę może otrzymać student, który znalazł się przejściowo w trudnej sytuacji życiowej, przez co rozumie się w szczególności:
- śmierć lub ciężką chorobę rodziców, rodzeństwa lub opiekuna prawnego studenta,
- chorobę studenta,
- klęski żywiołowe (pożar, powódź),
- utratę źródła dochodu,
- urodzenie dziecka,
- kradzież.
Wniosek o zapomogę należy złożyć niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 180 dni od daty zdarzenia uprawniającego do przyznania świadczenia.
Zapomoga nie może być przyznana dwa razy z tego samego tytułu, chyba że nastąpi istotna zmiana okoliczności w sprawie.
Student może otrzymać zapomogę nie więcej niż dwa razy w roku akademickim.